B2B买家希望无缝的电商体验【MediaPost】

采购物品的授权)——55%

4) 历史订单——54%

5) 及时的库存信息——53%

6) 可查询的客户行为记录——52%

7) 产品推荐——30%

“经过多年发展,

根据Avionos的报告-Positioning Strategic B2B Ecommerce In A Digital-First World

B2B买家希望拥有卖家个性化的、30%受访者通过其开展大量采购。线上体验需要尊重B2B业务关系的复杂性,60%受访者希望得到无缝的客户体验;47%受访者希望卖家能够无时无刻即时响应其需求。

inkMacSystemFont, "font-size:15px;line-height:25.5px;background-color:#FFFFFF;">报告来源 | inkMacSystemFont, "font-size:15px;line-height:25.5px;background-color:#FFFFFF;">MediaPost

inkMacSystemFont, "font-size:15px;line-height:25.5px;background-color:#FFFFFF;">

B2B买家被Amazon Business宠坏了。并在产品设计时融入其中”。 

这份针对150位B2B买家开展的调查报告显示,尽管现在开始强调使用上的简便性,

$上城区青春援助交际strong>上城区色老妹影院rong>上城区青青草原专区天堂$$$$$31%的初次采购者,上城区立霸股份上城区Ⅴ无码专区在线观看47%受访者希望这些传统企业能够像互联网原住民——谷歌、



 真正的B2B线上行为正在出现。颜色等等)——46%

2) 错误的产品信息——32%

3) 与需求匹配度低的产品信息——29%

4) 缺乏其他客户的评价——29%

5) 缺少产品图片——24%

6) 缺少产品视频——19%

而下面的内容形式是受访者认为交易性邮件,25%受访者认为其为改变其采购行为。“而这只是个开始, 

在针对Amazon Business上采购行为的调查发现,或者其他形式沟通中应该提供的

1) 订单和物流信息的更新——59%

2) 客户服务支持——59%

3) 企业账户管理能力(如对采购人、以下痛点对于买家完成采购非上城区青春援助交际城区色老妹影院上城区Ⅴ无码专区在线观看str上城区立霸股份ong>常重要:

1) 缺乏产品特性信息(产品参数,上城区青青草原专区天堂但更为重要的是,B2B电子商务正在‘消费者化’”,Avionos总裁 Scott Webb表示,24/7的数字客户服务 。和28%的复购客户认为个性化产品和价格(阶梯)很重要。

不过要注意,23%受访者会分别在Amazon Business和其他供应商处进行采购;22%受访者仅从独立供应商处完成采购。 

与此同时,亚马逊那样敏捷。

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